Questions fréquentes

Qui peut devenir acheteur ?

Tout professionnel peut devenir acheteur : sociétés, artisans, associations, professions libérales, auto-entrepreneurs, administrations, comités d’entreprises. Le Marché de Rungis n’est pas ouvert aux particuliers.

 
 

Comment créer une Carte d’Acheteur Rungis ?

Vous pouvez créer votre carte d’acheteur Rungis 100 % en ligne en suivant toutes les étapes de la procédure en ligne  :
Cliquez ici pour demander votre carte

La procédure :
1 – Remplissez un formulaire pour créer votre compte
2 – Connectez-vous ensuite à l’Espace Client My Rungis

  • Envoyez vos pièces justificatives numérisées.
  • Choisissez vos types de cartes, votre nombre d’entrées et payez en ligne.
  • Vos nouvelles cartes vous sont envoyées par courrier et doivent ensuite être activées sur l’Espace Client.

Pour constituer votre dossier, munissez-vous des pièces justificatives ci-dessous en les numérisant au préalable :

  • Un RIB
  • La carte grise du véhicule entrant sur le Marché
  • La pièce d’identité (recto/verso) du dirigeant

 Attention, en fonction de votre statut juridique, vous devrez également fournir d’autres documents annexes demandés pendant la procédure en ligne.  Pour découvrir les pièces justificatives à fournir : Cliquez ici

 
 

Comment recharger une carte d’acheteur  ?

Vous pouvez recharger votre carte d’acheteur directement depuis l’Espace Client de My Rungis.

Pour recharger votre carte sur l’Espace Client, il vous suffit de :

  • Cliquer sur l’icône « Recharger » en vous positionnant sur la carte que vous souhaitez.
  • Indiquer ensuite le nombre d’entrées désirées.
  • Votre panier se mettra à jour automatiquement et vous pourrez procéder à un paiement par carte bancaire.
  • Votre nouveau solde d’entrées apparaîtra en temps réel.

 

Comment déclarer la perte d’une carte d’acheteur  ?

En cas de perte ou de vol, vous pouvez mettre votre carte en opposition directement depuis le site My Rungis.  Depuis l’Espace Client, cliquez sur l’icône « Bloquer » afin de mettre votre carte en opposition.
Ensuite, vous devrez contacter l’équipe Rungis Accueil qui annulera définitivement votre ancienne carte et vous en délivrera une nouvelle (moyennent le versement des frais de création de la carte).

Contacter Rungis Accueil par téléphone :

01 41 80 80 75
du lundi au vendredi de 6h00 à 14h00
(à l’exception du jeudi de 5h30 à 14h00)

 

Comment renouveler une carte d’acheteur  ?

Vous pouvez procéder à votre renouvellement de dossier depuis l’Espace Client. Depuis l’Espace Client, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Renouveler » puis de suivre les étapes de la procédure en ligne.
Pour  renouveler votre dossier, munissez-vous des pièces justificatives ci-dessous en les ayant préalablement numérisées :
  • Un extrait du registre du commerce de moins de 3 mois (ou équivalent selon votre statut juridique)
  • La pièce d’identité du dirigeant
  • Un pouvoir et la pièce d’identité de l’acheteur si celui-ci n’est pas le dirigeant
  • La carte grise du véhicule entrant sur le Marché
  • Un RIB ainsi que votre règlement des frais de renouvellement.
Attention, en fonction de votre statut juridique, vous devrez également fournir d’autres documents annexes  qui vous seront demandés pendant la procédure en ligne.  Pour découvrir les pièces justificatives à fournir : Cliquez ici

 

EMMA RÉPOND A VOS QUESTIONS

Si vous avez d’autres questions, Emma notre agent virtuel est là pour vous répondre ! N’hésitez pas à la solliciter !





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